Olá!
Depois que sua compra for finalizada, resgatar seus diamantes é moleza! Você realiza todo o processo de resgate diretamente no Hype. Dá só uma olhada no passo a passo detalhado:
1. Logue no HYPE:
2. No seu perfil, clique em “Meu Inventário":
3. Clique no pacote de diamantes que você adquiriu (o pacote não resgatado terá uma borda verde). No lado direito da tela, irão aparecer as informações do pacote adquirido com o botão "Resgatar", clique nele!
4. Caso você não saiba o seu ID de jogo de cabeça, abra o jogo Free Fire e verifique o ID de sua conta em seu perfil.
Isso é importante para que os créditos sejam inseridos corretamente em sua conta.
Para ver o ID, basta clicar em seu usuário na tela inicial do Free Fire e localizar o ID que está logo abaixo do seu nick!
5. Logo depois de clicar em "Resgatar" irá aparecer um campo para digitar o ID da conta:
6. Digite o ID desejado e clique em “Verificar ID” e confira se o nick que aparece é correspondente à sua conta de jogo:
7. Clicando em "Resgatar", em seguida vai para essa linda tela final que confirma a conta que recebeu os créditos e quando eles foram inseridos:
Caso o ID inserido seja inválido, aparecerá essa mensagem de erro:
Então verifique se os números estão sendo preenchidos corretamente, sempre lembrando que os diamantes vendidos no Hype são válidos apenas para contas de jogo brasileiras, então se a sua conta de jogo for de outro país, aparecerá o mesmo erro de "ID inválido".
IMPORTANTE
Se por acaso você adquiriu os diamantes através do app do PicPay basta seguir o passo a passo do link abaixo:
https://suporte.hype.games/hc/pt-br/articles/22094648267799-Resgate-Free-Fire-no-PicPay
Mas se você possuí um PIN Hype referente a diamantes Free Fire, para saber como resgatar, acesse o link abaixo:
https://suporte.hype.games/hc/pt-br/articles/22076494162455-Como-resgatar-seu-Pin-Hype
Além disso, se ocorrer algum erro no momento do resgate, é necessário entrar em contato com time de atendimento, ok? Assim eles vão conseguir ajudá-lo da melhor maneira.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossos canais de atendimento:
Esperamos ter ajudado, boas compras! o/
Equipe Hype