Olá!
Primeiramente, para solicitar o estorno da compra é necessário verificar se as condições estão de acordo com a nossa política de reembolso, segue o link para conferir:
Política de Reembolso
Após conferir a política e ver que o pedido está apto para estorno, basta solicitá-lo através de um dos canais abaixo:
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossos canais de atendimento:
Esperamos ter ajudado, boas compras! o/
Equipe Hype