Olá!
Você está com problemas para acessar sua conta Hype? Fique tranquilo(a), iremos te ajudar com isso!
- A primeira coisa que deve consultar é se está digitando o seu e-mail de forma correta.
** É importante que verifique se há algum "espaço" entre o início e o final do e-mail digitado.
- Tenta também logar por uma guia anônima ou outro navegador de internet, sem utilizar o preenchedor automático (caso costume usar). Geralmente já resolve esse tipo de problema.
- A senha de acesso também é um dos dados que sempre acabamos errando nem que seja uma letra, então consulte a mesma. Se preferir, você até pode solicitar uma nova e nós temos um artigo que te ensina como fazer isso. Você pode consultar este artigo clicando aqui.
- Se estiver aparecendo alguma mensagem de erro que não seja sobre seu e-mail ou senha, ai você precisará nos contatar, pois em alguns casos, temos que reportar o ocorrido.
Em caso de dúvida, nossa equipe pode te ajudar, basta entrar em contato com conosco por um dos canais de atendimento abaixo:
Esperamos ter ajudado! Abraços <3
Equipe Hype