Olá habitantes de Rune-Midgard!
Por conta da migração que ocorreu com as contas de Ragnarök para a WarpPortal, recebemos muitas dúvidas a respeito desse processo.
Desta forma, decidimos esclarecer neste artigo as principais dúvidas que nossos jogadores tem levantado.
Para realizar a migração para o sistema da WarpPortal você precisará apenas ter acesso à conta Level Up que possui a conta de jogo que você irá migrar!
** você não precisará ter acesso ao e-mail cadastrado na conta para realizar a migração.
Com esse acesso em mãos, você deverá ir no site:
https://migracao.playragnarokonlinebr.com/Login
Ao acessar o site, realize o login utilizando as credenciais de acesso (e-mail e senha) da conta Level Up que você tem contas Ragnarok para migrar e seguir os passos da tela para concluir o processo.
Se, ao chegar na parte de escolher quais contas de Ragnarok você deseja migrar, você receber a informação de que a conta está bloqueada como na imagem abaixo:
Será necessário abrir um ticket para que possamos verificar o causa do bloqueio e orientar os passos você deverá tomar.
Esperamos ter esclarecido este ponto e, caso tenha qualquer dúvida, basta entrar em contato conosco pela Central de Atendimento abrindo um ticket na categoria:
Jogos já distribuídos pela Level Up | Ragnarök, Combat Arms etc
Você também pode acessar a FAQ sobre a migração ^.^
Atenciosamente,
Equipe Level Up.