Olá
Essa é uma das coisas em que mais se deve ter cuidado, pois as solicitações são atendidas mediante a comprovação da titularidade da conta Level Up, por meio do envio das documentações que forem solicitadas, onde devem estar de acordo com os dados cadastrados junto a conta Level Up.
Se durante a análise, for identificado que os dados estão divergentes ou são fictícios não será possível dar andamento ao atendimento. Buscamos ajudar os nossos jogadores da melhor forma, mas possuímos normas de segurança que devem ser respeitadas.
Por mais que para alguns jogadores seja um procedimento burocrático, só estamos tentando garantir a segurança tanto da conta de jogo como do próprio jogador.
Sendo assim, lembre-se, sempre que for criar uma conta Level Up, cadastre seus dados corretamente, para que possa ter uma maior tranquilidade e aproveitar os jogos sem a preocupação de não possuir dados válidos na conta.
Ficou com dúvida, nossa equipe pode te ajudar, basta entrar em contato com conosco por um dos canais de atendimento abaixo:
Esperamos ter ajudado! Abraços <3
Equipe Level Up