Olá o/
Você abriu o ticket e logo após percebeu que o mesmo tem status e não sabe o significa? Calma! vamos te ajudar. Temos os seguintes status: Novo, Pendente, Em espera, Resolvido e Fechado
🟡TICKET ABERTO🟡
Sua solicitação foi recebida e nossa equipe esta trabalhando para te ajudar;
🔵TICKET AGUARDANDO RESPOSTA🔵
Nosso atendente abriu e interagiu com você e esta aguardando uma resposta;
⚫TICKET RESOLVIDO⚫
Significa que o atendente resolveu o problema.
É isso ^^
Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa equipe através de um dos canais de atendimento abaixo:
Esperamos ter ajudado! Abraços <3
Equipe Hype