Olá o/
Para te ajudar nessa missão, a partir de agora, você mesmo poderá unificar todas suas contas de jogo que estão naquela conta Level Up secundária, para a conta que já possui seu CPF atualizado.
Antes de seguirmos com o passo a passo, é importante informar alguns pontos:
- A unificação será realizada em contas de sua titularidade, comprovada por meio dos acessos a conta Level Up e aos e-mails de cadastro da conta atual e da que receberá a conta transferida (Isso nos permite confirmar a anuência do titular da conta)
- Esse processo de unificação só será realizado, se a conta Level Up que irá receber as contas (conta destinatária), já tiver com seu cadastro devidamente atualizado. Caso contrário, basta realizar a atualização cadastral, para conferir o tutorial de como realizar a atualização, clique aqui.
- O processo de unificação de contas de jogo, só poderá ser realizado uma única vez por conta Level UP.
Dados os avisos importantes, para fazer o processo de transferência siga as seguintes instruções:
1. Acesse o site Minha Conta e faça o login na conta Level Up que possui as contas de jogo que serão transferidas:
2. Clique na opção "Dados cadastrais" (na parte superior no canto esquerdo da tela).
Em seguida, clique na opção "Unificação de contas de jogo":
3. No campo "E-mail" informe o e-mail da conta Level Up que receberá as contas de jogo e clique em "Transferir contas":
(Essa tela possui todos os detalhes pertinentes ao processo, pedimos que leia com atenção)
4. Acesse o link que foi enviado ao e-mail vinculado a conta Level Up que possui as contas de jogo que serão transferidas, e confirme a transferência:
5. Ao confirmar a transferência, um novo e-mail será enviado, agora para o e-mail vinculado a conta Level Up que receberá as contas de jogo, clique para confirmar o recebimento das contas:
6. Após essa última confirmação, em até 7 dias as contas serão transferidas.
ATENÇÃO
- Caso não receba o e-mail ou não tenha acesso a um dos e-mails de cadastro, entre em contato com a nossa equipe de atendimento.
- Caso não saiba a conta em que seu CPF está vinculado, entre em contato com a nossa equipe de atendimento.
Ficou com dúvida, nossa equipe pode te ajudar, basta entrar em contato com conosco por um dos canais de atendimento abaixo:
Esperamos ter ajudado! Abraços <3
Equipe Level Up