Olá!
Se você chegou até aqui é porque você recebeu a seguinte mensagem ao acessar sua conta Level Up:
Isso ocorreu, pois não houve acesso à conta Level Up por 30 dias.
Neste caso, peço que siga um pequeno procedimento, por gentileza:
1) Cadastre o e-mail da Level Up como um remetente confiável. Temos alguns guias de como fazer esse procedimento, basta acessar o guia referente ao seu provedor de e-mail:
HOTMAIL E OUTLOOK: https://suporte.leveluplatam.com/hc/pt-br/articles/22234875821847-Cadastrando-e-mails-da-Level-Up-como-confi%C3%A1veis-Hotmail-Outlook
OBS: Se por acaso não tiver o tutorial do seu provedor de e-mail, por favor, entre em contato com o suporte do seu provedor de e-mail e questione como realizar o procedimento.
2) Feito isso, clique aqui, insira o e-mail vinculado a conta Level Up que deseja suporte e siga as instruções que serão exibidas na tela. Cheque também a caixa de "spam" e "outros", pode ser que o e-mail seja enviado para lá;
3) Por fim, é importante que você se certifique de que a conta de e-mail vinculada a conta Level Up não está cheia, pois se estiver, você não receberá o e-mail mesmo.
IMPORTANTE
- Após realizar esses passos, caso ainda não esteja recebendo o e-mail de validação, pode abrir um ticket na central de suporte que vamos lhe auxiliar.
Ficou com dúvida, nossa equipe pode te ajudar, basta entrar em contato com conosco:
Esperamos ter ajudado! Abraços <3
Equipe Level Up